AI & Framtidens
Arbetsliv –
Vision till verkliga resultat
Från vision till verkliga resultat – välkommen till vårt digitala rundabordssamtal i april
Online, Gratis att delta
Vi bygger vidare på temat från vårt senaste AI-fokuserade rundabord — men den här gången tar vi steget från idéer och visioner till konkreta erfarenheter och mätbara resultat.
Under april månads rundabord delar vi våra första insikter från implementeringen av vår AI-drivna serviceportfolio och hur tekniken redan idag bidrar till ökad kvalitet, effektivare leveranser och en förbättrad kundupplevelse. Vidare diskuterar vi säkerhetsaspekterna kring att implementera och använda ai i olika funktioner.
Som en extra programpunkt presenterar vi även vår nya satsning Barona Wellbeing Services, en tjänst som erbjuder tidigt och professionellt stöd för att stärka medarbetares hälsa och välmående — en viktig del av framtidens hållbara arbetsplatser.
Välkommen till ett inspirerande samtal om hur smart teknologi och mänsklig expertis tillsammans formar morgondagens service.
Via Teams
Den 22 April, 14.00 – 16.00
Anmälan digitalt event ->
Mer info Kommer inom kort. Du kan redan nu säkra din plats gratis genom att fylla i formuläret här!
Våra AI-lösningar i praktiken – Smarta verktyg för mänsklig framgång
För oss på Barona handlar AI inte om att ersätta mänsklig expertis, utan om att förstärka den. Genom att integrera intelligenta automatiseringslösningar i det dagliga arbetet skapar vi en effektivare vardag för våra kunder, medarbetare och klienter. Läs mer nedan!
Hur vi gör skillnad med AI:
1. Sömlös kommunikation och tillgänglighet
- Översättning i realtid: Vi bryter språkbarriärer och möjliggör service på kundens modersmål, vilket skapar trygghet och inkludering.
- AI-röst och chattbotar: Genom att erbjuda service dygnet runt säkerställer vi att hjälpen alltid är nära, samtidigt som våra mänskliga resurser kan fokusera på de mer komplexa ärendena där de behövs som mest.
- Virtuella assistenter: Snabbare hantering av kontakter och omedelbara svar på frågor sparar värdefull tid för alla parter.
3. Insikt och kontinuerlig utveckling
- AI-driven ”självcoach”: Ett proaktivt verktyg som hjälper våra medarbetare att reflektera och utvecklas efter varje kundmöte – ett första steg mot personlig coaching i världsklass.
- Objektiv utvärdering av kundmöten: AI-analys ger oss en skalbar och objektiv bild av kundinteraktioner. Det ger oss djupare insyn i hur servicen efterlever kundens strategi och var det finns potential för förbättring.
2. Datadriven effektivitet och kvalitet
- Prediktiv samtalsrutin: Vi använder smartare kontaktvägar i utgående service för att nå bättre resultat och högre precision.
- AI-driven samtalssammanfattning: Automatiserad dokumentation efter kundmöten säkerställer bättre kontinuitet och frigör tid för personlig uppföljning.
- Volymprognoser: Genom att förutse behov kan vi optimera resursallokering och se till att rätt kompetens finns tillgänglig vid exakt rätt tidpunkt.
