Skip to content

Tillgänglighetslagen – Vad gäller för mitt företag?

Dekorativ bild av en ung man i rosa sweatshirt och gråa jeans som gör trick på plattor framför ett hus med runda glasfönster

Sedan 23 juni 2021 omfattas allt fler företag och organisationer av krav på digital tillgänglighet enligt den svenska tillgänglighetslagen. Under 2025 kommer kraven även börja omfatta privat sektor, under vissa förutsättningar. Men vad innebär det egentligen, och hur påverkar det ditt företag? Låt oss reda ut begreppen.

Vad är tillgänglighetslagen?

Tillgänglighetslagen (också känd som lagen om tillgänglighet till digital offentlig service) bygger på ett EU-direktiv med syftet att säkerställa att alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar, ska kunna ta del av digital information och tjänster. Lagen ställer krav på att webbplatser, appar och andra digitala tjänster ska vara tillgängliga. Vi har även samlat fler vanliga frågor och svar!

Vilka omfattas av lagen?

Tillgänglighetslagen gäller i första hand för:

  1. Myndigheter
  2. Kommuner och regioner
  3. Offentligt finansierade organisationer

Men från och med juni 2025 kommer kraven även att omfatta privat sektor, under vissa förutsättningar. Det betyder att företag som erbjuder produkter eller tjänster online kan behöva anpassa sina digitala plattformar.

Vad innebär kraven?

Tillgänglighetslagen ställer krav på att digitala tjänster ska uppfylla internationella riktlinjer för tillgänglighet, WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines). Detta inkluderar bland annat:

  1. Perceptibla: Innehåll ska vara möjligt att uppfatta för alla, exempelvis genom att text kan förstås med skärmuppläsare eller att bilder har beskrivande alt-texter.
  2. Användbara: Navigation och interaktion måste fungera för alla, oavsett funktionsförmåga.
  3. Förståeliga: Informationen ska vara enkel att läsa och förstå.
  4. Robusta: Tjänsterna ska fungera med olika typer av tekniska hjälpmedel och plattformar.

Varför är detta viktigt?

Att följa tillgänglighetslagen är inte bara ett juridiskt krav – det är också en fråga om inkludering och affärsnytta. När din webbplats eller app är tillgänglig för fler, ökar möjligheten att nå en bredare kundkrets. Dessutom visar det att ditt företag tar socialt ansvar.

Vad ska ditt företag göra?

  1. Inventera dina digitala plattformar: Börja med att analysera hur väl din webbplats och app uppfyller tillgänglighetskraven. Detta kan göras genom automatiska tester eller genom att anlita en expert.
  2. Utbilda personalen: Säkerställ att dina medarbetare har kunskap om tillgänglighet, så att nya projekt automatiskt utformas i linje med lagen.
  3. Skapa en handlingsplan: Identifiera vilka åtgärder som behövs och sätt upp en tidsplan för genomförande.
  4. Publicera en tillgänglighetsredogörelse: Enligt lagen måste alla som omfattas publicera en redogörelse som beskriver hur väl deras digitala tjänster är tillgängliga.

Sammanfattning

Tillgänglighetslagen är här för att stanna och kommer att omfatta fler företag i framtiden. Att börja arbeta med digital tillgänglighet redan nu gör att du ligger steget före, samtidigt som du bidrar till ett mer inkluderande samhälle.

Arbetsgivare Kundservice outsourcing

Search