I takt med att den nya tillgänglighetslagen träder i kraft den 28 juni 2025, har många företag frågor om vad detta innebär i praktiken. Här besvarar vi några av de vanligaste frågorna kring den nya lagen, med syfte att ge en klar bild av de nya kraven och vad de innebär för företag och organisationer.
1. Vilka produkter och tjänster omfattas av tillgänglighetslagen?
Tillgänglighetslagen omfattar både digitala och fysiska produkter samt tjänster som är avsedda för konsumenter. Exempel på produkter inkluderar datorer, smartphones, biljett- och kontantautomater, och självbetjäningsterminaler. Tjänster som omfattas är bland annat elektronisk kommunikation, banktjänster, e-handel, och passagerartransporttjänster som buss, tåg och flyg
(Regeringskansliet)(Zington).
2. Vad innebär tillgänglighetskraven i praktiken?
Lagen kräver att produkter och tjänster ska vara användbara för personer med olika funktionsnedsättningar. Detta innebär till exempel att webbplatser och appar måste uppfylla vissa tekniska standarder för att vara tillgängliga, som att allt innehåll ska kunna bli uppläst av skärmläsare. Förutom att underlätta för personer med permanenta funktionsnedsättningar förbättrar detta även användbarheten för personer med tillfälliga eller kontextuella nedsättningar, såsom dåligt ljus eller när en person bär något med ena armen
(Blogg | Knowit)(Regeringskansliet).
3. Vilka konsekvenser kan det få om man inte följer lagen?
Om ett företag inte uppfyller tillgänglighetskraven kan de riskera att betala höga böter, upp till 10 miljoner kronor. Tillsynsmyndigheterna kommer att övervaka att lagen följs, och produkter eller tjänster som inte lever upp till kraven kan även tas bort från marknaden.
(Zington).
Läs mer om mångfald och inkludering på arbetsmarknaden.
4. Hur kan företag förbereda sig för lagen?
För att förbereda sig inför tillgänglighetslagen kan företag redan nu börja anpassa sina produkter och tjänster. Detta kan innebära att informera om tillgänglighetsfunktioner, säkerställa att viktigt innehåll kan bli uppläst, och se till att tjänster och produkter kan användas via enbart tangentbord. Det är också viktigt att kontrollera kontrastvärden och säkerställa att allt innehåll kan visas på små skärmar utan att information försvinner
(Consid).
5. Varför är tillgänglighet viktigt, förutom att följa lagen?
Förutom att uppfylla lagens krav kan tillgänglighetsarbete leda till affärsmässiga fördelar. Genom att skapa lösningar som är användbara för alla kan företag nå en bredare kundbas, förbättra användarupplevelsen och därmed öka konverteringar. Dessutom kan det förbättra SEO, vilket gör det lättare för fler att hitta företagets produkter eller tjänster
(Consid).
6. När träder lagen i kraft och vad händer då?
Den nya tillgänglighetslagen träder i kraft den 28 juni 2025. Efter detta datum måste alla nya produkter och tjänster som omfattas av lagen uppfylla tillgänglighetskraven för att få säljas eller tillhandahållas på marknaden. Det rekommenderas att företag redan nu påbörjar sina anpassningar för att hinna implementera nödvändiga förändringar
(Regeringskansliet)(Zington).
Sammanfattning
Den nya tillgänglighetslagen kommer att ställa högre krav på företag och organisationer att säkerställa att deras produkter och tjänster är tillgängliga för alla. Genom att förstå kraven och vidta åtgärder i förväg kan företag inte bara undvika böter utan också stärka sina affärsmöjligheter.
Läs mer om kundservice eller outsourcing hos barona!
