LÖSNINGAR FÖR ENERGISEKTORN
Outsourcing
Energibranschen står inför komplexa utmaningar som ökande kundkrav, regulatoriska förändringar och behovet av kostnadseffektiva lösningar. Outsourcing ger företag möjligheten att hantera kundservice, fakturering och teknisk support på ett skalbart och effektivt sätt – utan att kompromissa med kvalitet och säkerhet.
Vi är en ledande leverantör av kundservice-, fakturerings- och backoffice-lösningar för energibranschen. Med starka referenser och lång erfarenhet av att hanterakomplexa kundinteraktioner erbjuder vi en trygg, effektiv och säker service – dygnet runt, året om.
Skalbar service
Vår leveransmodell är byggd för att hantera stora volymer och komplexa processer. Med 76 FTE (fulltidsekvivalenter) på våra Contact Centers som arbetar med energisektorn stödjer vi:
- 11 bolag med kundservice, fakturering, teknisk support, felanmälan, backoffice och jourhantering – inklusive stormjour.
- 650 000 kontakter hanteras årligen för olika energibolag
- Tre länder – Spanien, Finland och Sverige – vilket möjliggör flexibilitet och hög tillgänglighet.
- Flerspråkig support på nordiska språk och engelska.
Service-produktion 24/7
I en bransch där snabb respons och tillgänglighet är avgörande erbjuder vi kundservice, teknisk support och felanmälan dygnet runt, året om. Med vår erfarenhet av jourhantering säkerställer vi att kritiska ärenden hanteras omedelbart, oavsett tid på dygnet.
Vid driftstörningar, akuta fel eller oväntade händelser är vår stormjour redo att agera snabbt och effektivt, vilket minimerar avbrott och säkerställer stabilitet för både företag och slutkunder. Tillgänglighet och snabb åtgärd är nyckeln till en trygg och pålitlig service.
Vill du bli kontaktad?
Låt oss diskutera just era möjligheter för outsourcinglösningar!
Partners inom outsourcing
Högsta säkerhet och sekretess
Vi hanterar känsliga kunduppgifter med största säkerhet och följer strikta regulatoriska krav:
- ISO 27001-certifiering för informationssäkerhet.
- GDPR-anpassade processer och tydliga eskalationsmodeller.
- Produktionssäkerhet 24/7 – vi ser till att er verksamhet alltid har driftssäkra system och rutiner.
Bemanning
Bemanning inom energisektorn – rätt kompetens för en bransch i förändring
Energibranschen är i ständig utveckling med ökade krav på effektivitet, hållbarhet och teknisk kompetens. Att ha rätt personal på plats är avgörande för att möta dessa utmaningar. Genom flexibel bemanning och rekrytering säkerställer vi att energibolag har tillgång till rätt kompetens – när och där den behövs.
Vi erbjuder skräddarsydda bemanningslösningar som matchar branschens behov. Med erfarna specialister och en effektiv rekryteringsprocess hjälper vi företag att säkerställa en stabil och pålitlig verksamhet i en snabbt föränderlig energimarknad.
Ramavtal och infrastruktur
Vi är en del av Sinfra, vilket gör det enkelt för medlemsföretag att avropa våra tjänster enligt gällande ramavtal. Med en modern infrastruktur och effektiva automatiseringslösningar ser vi till att era processer blir smidigare, snabbare och mer kostnadseffektiva.
Vill du bli kontaktad?
Vill du veta mer om hur vi kan stärka din produktion? Kontakta oss idag!
Rekrytering
Rekrytering inom energisektorn – hitta rätt kompetens för framtidens utmaningar
Energibranschen utvecklas snabbt, och behovet av specialiserad kompetens inom kundservice, fakturering, teknisk support och drift ökar ständigt. Att rekrytera rätt medarbetare är avgörande för att säkerställa en effektiv och hållbar verksamhet.
Vi erbjuder branschanpassad rekrytering där vi matchar företag med kvalificerade kandidater som har rätt erfarenhet och kompetens. Genom en effektiv och datadriven urvalsprocess hittar vi experter inom energi – från kundservice och backoffice till tekniska specialister och ledande roller.
Med vår expertis inom rekrytering hjälper vi energibolag att:
✔ Hitta rätt kandidater snabbt och kostnadseffektivt
✔ Säkerställa hög kvalitet och långsiktig kompetensförsörjning
✔ Skapa en flexibel och anpassningsbar arbetsstyrka
Behöver ni stärka ert team? Kontakta oss för skräddarsydd rekrytering inom energisektorn!
Kontakta oss
