Funderar du på att outsourca delar av din verksamhet, men är osäker på hur du kommer igång på rätt sätt?
Du är inte ensam. Vanliga frågor vi ofta får från företag är:
- Hur lyckas man egentligen med outsourcing?
- Vad är fördelarna och riskerna?
- Hur vet jag om outsourcing passar vår organisation?
I den här artikeln delar vi med oss av våra egna erfarenheter från att hjälpa företag som Telia och många andra att starta upp framgångsrika outsourcinglösningar. Och – vi bjuder också in dig till vårt kostnadsfria webinar om att starta upp med outsourcing, där vi går ännu djupare på ämnet.
Varför outsourcing kan bli din bästa tillväxtstrategi
Att lägga ut till exempel kundservice, IT-support eller andra stödfunktioner kan ge företag:
- Tillgång till rätt kompetens, snabbt och utan rekryteringsrisker
- Flexibilitet att skala upp och ned beroende på affärsbehov
- Bättre kostnadskontroll och förutsägbarhet
- Möjlighet att fokusera på sin kärnverksamhet och affärsutveckling
På Barona har vi sett hur rätt outsourcinglösning inte bara kan skapa effektivitet – utan också öka kundnöjdheten, förbättra interna processer och stärka arbetsgivarvarumärket.
Våra erfarenheter: Framgångsfaktorer vid outsourcing
Genom åren har vi hjälpt både stora och små organisationer i Sverige och Norden att lyckas med outsourcing. Här är några av de lärdomar vi vill dela med oss av:
✅ Tydliga mål och förväntningar från start
Vi vet att de bästa resultaten kommer när vi tillsammans med kunden sätter en tydlig riktning redan från början.
✅ Strukturerad och transparent kommunikation
Regelbunden dialog och uppföljning skapar en trygg och långsiktig relation.
✅ Rätt kompetens på rätt plats
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt personer till varje uppdrag – både kompetensmässigt och kulturellt.
✅ En genomtänkt onboarding och överlämning
Genom våra etablerade processer säkerställer vi en smidig övergång och minimerar driftstörningar.
Vill du höra mer om hur vi tillsammans med Telia byggt upp framgångsrika outsourcinglösningar? Då får du inte missa vårt kommande webinar om outsourcing.
Vanliga farhågor – och hur vi bemöter dem
”Vi är rädda för att tappa kontrollen.”
Med rätt avtal, tydliga KPI:er och strukturerad rapportering får du faktiskt mer kontroll och insyn än många interna lösningar erbjuder.
”Kommer kvaliteten att hålla?”
Med vår erfarenhet och specialistkompetens inom bland annat kundservice och outsourcing av stödfunktioner säkerställer vi hög och jämn kvalitet genom kontinuerlig utbildning och kvalitetssäkring.
”Är det verkligen kostnadseffektivt på lång sikt?”
Ja. Outsourcing kan minska både direkta och indirekta kostnader – från rekrytering och onboarding till administration och personalomsättning.
Sammanfattning: Sätt dig själv i förarsätet från start
Att lyckas med outsourcing handlar om att ta rätt steg från början – och om att välja en partner som kan guida dig genom processen.
💡 Vill du veta mer om hur du lyckas med outsourcing från dag ett?
👉 Anmäl dig till vårt kostnadsfria webinar här!
Vi ser fram emot att dela med oss av konkreta exempel, framgångsnycklar och svara på just dina frågor.
Läs gärna mer om våra outsourcingtjänster här.
